作者：梁咏雅

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徐雷　京东集团　CMO

徐雷于2009年1月正式加入京东，凭借对于品牌建设、网络营销和互联网产品创新的深刻洞察和全面理解，徐雷帮助京东搭建了大市场的营销体系、移动端的产品研发体系和围绕用户全生命周期管理的平台运营体系，并为京东品牌的建设和塑造、向移动端转型的战略做出了突出贡献。

京东背后操盘手

徐雷曾在国内外众多知名平台或者公司任职，主要负责品牌建设、网络营销以及与此相关或者类似的工作。2000年-2002年就职于联想集团，负责联想集团品牌及各产品网络推广工作；2011年4月，加盟鞋业巨头            百丽    国际控股运营的            B2C网站                优购网上鞋城    。2013年开始进入京东，曾历任京东商城市场营销部负责人、无线业务部负责人、京东商城营销平台体系负责人等多个职务。

2017年4月，担任京东集团CMO，向京东集团CEO刘强东汇报。我们能看到，徐雷在京东，短短几年间就从幕后逐渐走到京东台前，让更多人认识到了这位京东背后的操盘手。

京东转型还要三年

徐雷现在已经正式成为京东零售集团CEO。在成为京东零售集团CEO之前，徐雷一直是京东的幕后操盘手，一直未受到外界过多关注，直至成为京东零售集团CEO。出身于北京部队大院的徐雷，率性、“佛系”，长期以来一直隐在幕后，兢兢业业。正是因为这种踏踏实实的敬业精神和过硬的品牌建设、网络营销等知识，徐雷开始逐渐获得青睐并最终在重要危难时刻被赋予重任。

京东新设立的CMO体系全面负责包括商城、金融、保险、物流、京东云等在内的整合营销职能，及国内市场公关策略策划职能。2018年7月，京东商城开始实施轮值CEO制度，在空缺两年时间之后，徐雷又毫无意外成为这一职位的最佳选择。凭借突出业务能力，现在徐雷已经成为京东零售集团CEO。但是他直言，即使京东已经逐渐从去年的人事变动等大风大浪中走出来，而且股价也平稳回涨，一切貌似逐渐走上了正轨，但是，京东仍然是一艘需要修修补补的大船。

为了修补这艘大船，2018年年底，徐雷拉着零售条线的20多名核心高管在广东肇庆开了三天三夜的会，系统地讨论当时所面临的问题并寻求解决办法。不仅如此，徐雷还公开表示安排经营分析部立了一个名为“至暗时刻”的项目，用以重新建立员工对于京东的信心。除开我们能够了解到的这些，我们相信，徐雷在背后还做了很多很多把控着京东这艘大船走向正确航向的措施。

徐雷直言，虽然现在京东正逐渐恢复正常预期，但是他仍旧不敢放松。徐雷认为京东零售顺利转型的时间至少需要三年。现在还未能上岸，这艘大船还需要更多向徐雷一样的京东人继续修修补补，找到更加正确的航向，从而走得更远。

时间：2020年2月12日

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