商道创投网2023年8月2日从官方获悉：宠物家宣布完成C2轮融资2亿元，由博信资本领投，老股东跟投；这是宠物家继头部CVC机构领投C1轮后再次获得资本青睐。至此，宠物家C轮融资超4亿元。

宠物家成立于2015年，据公开数据显示，宠物家已拥有全国直营护理型门店超200家，护理美容师超2000名，年提供超200万只次护理服务。宠物家CEO李强表示，宠物家首创护理型门店，自建标准化流程，从咨询、服务预约到服务回访都标准化完成，既能保证宠物主们在不同的门店享受到的服务是一致的，也能让美容师将护理服务做地更专业、交付质量更好。

随着中国经济发展到中等偏上收入阶段，居民需求结构发生较大变化，居民消费开始从以实物消费为主，转变为服务消费与高质量的实物消费并重。这一系列的变化让宠物家意识到，靠传统单一的洗护服务或者单一的零售业务，是不足以留住用户的，宠物主们需要的是高效的、高品质的、个性化综合服务。同时，宠物家利用全国最大的宠物健康护理数据，深度挖掘用户的个性化需求，给用户提供定制个性化养宠解决方案。

至此，宠物家也探索出了一套全新的服务+零售的直营连锁商业模式：依托高品质护理服务，建立用户的高信任度，进而提供个性化的养宠方案，带动了高转化的零售业务。目前，宠物家已实现最高单店月坪效9000元，服务和商品的营收比例高达1:4。

博信资本CEO陈可表示：“我所认知的宠物家是一家‘ 笨公司’，明明可以通过连锁加盟体系快速复制扩大规模，偏偏为了苛求服务品质，而走了一条最笨、最慢、成本最高的发展之路，数百家门店全部直营、运营系统全部自研、护理团队全部自我培养，但正是这种执着的笨精神，反而在三年特殊时期还取得了长足的发展，门店数量，客户数量迭创新高。”